سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتكِ؟

تدير شركة Calmovi LLC ("كالموفي" أو "نحن") موقع calmovi.com، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنكِ التواصل معنا عبر support@calmovi.com.

ما المعلومات التي نجمعها؟

• المعلومات التي تقدّمينها: اسمكِ وبريدكِ الإلكتروني عند طلب طقم، وبريدكِ الإلكتروني عند الانضمام إلى قائمة انتظار أو طلب إشعار بإعادة التوفر أو بإطلاق جديد.
• معلومات الزيارة والجهاز: موقعكِ التقريبي المستنتج من عنوان IP (الدولة والمنطقة والمدينة — ولا نحتفظ بعنوان IP نفسه)، والمنطقة الزمنية، ولغة المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والمتصفح، ووكيل المستخدم.
• مصدر وصولكِ: الصفحة التي وصلتِ إليها، والموقع الذي أحالكِ، ومعلمات الحملة (UTM)، ومعرّفات الإعلان ومجموعة الإعلانات والحملة، ومعرّفات النقر من منصات الإعلان مثل Meta.
• النشاط على الموقع: معرّف زائر عشوائي، وعدد زياراتكِ، وعدد الصفحات التي شاهدتِها، واللغة والعملة اللتان اخترتِهما.
• الطلبات والمدفوعات: عند الشراء، تجمع جهة الدفع Whop ‏(whop.com) بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ورقم هاتفك إن قدّمته وبيانات الدفع. تتولى Whop بيانات البطاقة ولا نحتفظ بها أبداً؛ ونتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وقيمة الطلب وحالة الدفع لنتمكن من شحن طلبك ومتابعته.

كيف نستخدم معلوماتكِ؟

• لنرسل لكِ ما طلبتِه: تحديثات الأطقم ورسائل قوائم الانتظار وإعادة التوفر. كل رسالة تتيح لكِ إلغاء الاشتراك.
• لنفهم أي الصفحات والحملات والإعلانات تجلب الزوار إلى كالموفي.
• لقياس إعلاناتنا وتحسينها على منصات Meta (فيسبوك وإنستغرام).
• لنعرف كيف يُستخدم الموقع، ونصلح المشكلات، ونجعل الصفحات أسهل استخداماً.
• لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه.

ما الأساس القانوني لاستخدام بياناتكِ؟

حين تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة)، نعتمد على موافقتكِ بالنسبة لرسائل التسويق، وعلى الخطوات التي تطلبينها منا عند طلب طقم، وعلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته وقياس أدائه وأداء إعلاناتنا. يمكنكِ سحب موافقتكِ أو الاعتراض في أي وقت بمراسلتنا.

ما ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع؟

تضع كالموفي أربعة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها:

• calmovi-lang — يتذكر اللغة التي اخترتِها (نحو 13 شهراً).
• calmovi-currency — يتذكر العملة التي تتسوقين بها (نحو 13 شهراً).
• calmovi-attr — يسجّل أول حملة وآخر حملة أوصلتاكِ إلينا (90 يوماً).
• calmovi-visitor — معرّف زائر عشوائي مع عدد الزيارات والصفحات المشاهدة (نحو 13 شهراً).
• يحمّل الموقع أيضاً بكسل Meta، الذي يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ Meta لقياس أداء الإعلانات، وMicrosoft Clarity الذي يسجّل كيفية استخدام الصفحات — النقرات والتمرير وحركة الماوس — لمساعدتنا على تحسينها.
• يمكنكِ حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحكِ، ويبقى الموقع يعمل بدونها.

مع من نشارك معلوماتكِ؟

نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل الموقع، ويعالجون المعلومات نيابة عنا:

• Vercel — استضافة الموقع.
• Neon — قاعدة بياناتنا.
• Meta Platforms — قياس الإعلانات عبر بكسل Meta.
• Microsoft — تحليل استخدام الموقع عبر Microsoft Clarity.
• Telegram — إشعارات داخلية لفريقنا عند إرسال نموذج، تتضمن اسمكِ وبريدكِ الإلكتروني.
• قد نفصح أيضاً عن معلومات عندما يلزمنا القانون بذلك، أو لحماية كالموفي وعميلاتنا.
• نحن لا نبيع بياناتكِ الشخصية. بموجب بعض قوانين الولايات الأمريكية، تُعدّ مشاركة البيانات مع Meta لأغراض إعلانية "مشاركة" للإعلانات الموجّهة — ويمكنكِ رفض ذلك بمراسلتنا.

أين تُخزَّن معلوماتكِ؟

قد يعالج مزوّدو خدماتنا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وحيثما يلزم، نعتمد على الضمانات التي يوفرونها لعمليات النقل الدولية، مثل البنود التعاقدية القياسية.

كم من الوقت نحتفظ بها؟

نحتفظ ببيانات طلبات الأطقم وقوائم الانتظار طالما احتجنا إليها للغرض الذي قدّمتِها من أجله، ونحذفها قبل ذلك إذا طلبتِ. مدد ملفات تعريف الارتباط موضحة أعلاه.

ما حقوقي؟

بحسب مكان إقامتكِ — بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى والإمارات والسعودية وقطر والكويت — قد يحق لكِ الوصول إلى معلوماتكِ أو تصحيحها أو حذفها، والحصول على نسخة منها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتكِ، ورفض الإعلانات الموجّهة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على support@calmovi.com من البريد الذي قدّمتِه لنا. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون — مثل شهر واحد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو 45 يوماً بموجب قانون كاليفورنيا — ولن نعاملكِ بشكل مختلف بسبب طلبكِ. ويمكنكِ أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدكِ.

هل تجمع كالموفي معلومات عن الأطفال؟

لا. كالموفي غير موجّهة للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم عن علم. إذا كنتِ تعتقدين أن طفلاً قدّم لنا بياناته، راسلينا وسنحذفها.

كيف تُحمى معلوماتي؟

يعمل الموقع بالكامل عبر HTTPS، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاجون إليها. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

هل ستتغير هذه السياسة؟

عندما نحدّث هذه السياسة، نغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير جوهرياً، سنوضح ذلك هنا بوضوح.